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GENERAL

¿Quién es MACADA?

Somos una empresa dedicada comercializar al mayoreo y menudeo calzado y bolsos para dama con más de 28 años de experiencia en la industria, MACADA inicia la venta por internet comprendiendo que su mercado siempre está a la vanguardia. Ofrecemos productos con los mejores diseños y siguiendo las tendencias de la moda para cualquier ocasión.

¿Qué cobertura tienen?

Tenemos envíos a toda la República Mexicana

¿Cuánto cuesta el envío?

Por lanzamiento nosotros cubrimos el costo del envìo ¡Aprovecha!

¿Qué métodos de pago aceptan?

Para tu comodidad contamos con tres métodos de pago distintos:

$Pago con Tarjeta de Crédito y débito: sólo ingresas tus datos bancarios de manera segura y haz tu pago de manera inmediata.
$Oxxo: aparta tu producto y recibe en tu correo un código de barras para pagar en Oxxo. Tienes 24 horas para hacer tu pago. En cuanto quede liquidado tu pedido comenzaremos a surtirlo. Deposito Bancario, obtén tu código de barras para que puedas acudir al banco a realizar tu pago

Ya pague mi pedido, ¿en cuánto tiempo tendré mi producto?

El proceso de envío comienza en el momento que se valide el pago, en algunos casos puede tardar hasta 48 hrs.
Una vez realizada la validación del pago lo estarás recibiendo en los próximos 3 - 5 días hábiles.
Cuando tu pago sea validado se te notificará por correo electrónico

¿Aceptan cambios y devoluciones?

¡Claro! Comunícate con nosotros a: contacto@macada.com.mx y solicita tu cambio o devolución. Se te informará cuales son los pasos para realizar tu cambio.

Tengo dudas sobre mi pedido o sobre cómo hacer uno, ¿a dónde me comunico?

En MACADA queremos compartir contigo el gusto de verte bien, y queremos que tu experiencia de compra sea todo un éxito, por lo que ponemos a tus órdenes nuestro correo de atención a clientes: contacto@macada.com.mx para cualquier duda, comentario o sugerencia.

¿Dónde consulto las políticas de privacidad y protección de datos?

Consulta nuestro acuerdo de Privacidad en el siguiente link:Ver aviso

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido

En Macada .com.mx ofrecemos envío gratis en todas tus compras. En caso de que desees hacer una devolución el envío de regreso a nuestra bodega va por nuestra cuenta sin embargo el nuevo envío a tu dirección tendrá un costo de $90

¿Qué paquetería realiza el envío?

La empresa responsable es Estafeta.

¿Tiempo de entrega?

Todas nuestras guías son Guías del Día Siguiente por lo que tu pedido debe llegar en no más de 24 horas una vez registrado tu pago.
Como no podemos controlar todos los contratiempos nosotros garantizamos un tiempo de llegada entre 3 – 5 días hábiles.

No vivo en México,¿Puedo comprar?

Por el momento solo hacemos entregas dentro de la Republica Mexicana pero te invitamos a que nos envies un correo a contacto@macada.com.mx para tenerte en cuenta.

Mi paquete no ha llegado, ¿Qué hago?

No te preocupes, solo comunícate a nuestro Centro de Atención, tenemos muchas opciones:

- Mándanos un Whats al
- Un correo a contacto@macada.com.mx

Te ayudaremos a revisar porque no tienes tu paquete y lo resolveremos.

Me equivoqué en mi dirección, ¿Qué puedo hacer?

Por favor comunícate en las siguientes 3 horas, lamentablemente como parte de nuestra misión es enviar todos nuestros pedidos a tiempo si no te comunicas rápido es posible que tu paquete ya haya sido enviado.